Business hall
網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2023-11-09 11:07:53 |
| 內(nèi) 容： | 11月7日，在微信公眾號上交費成功一百元，但是天然氣賬戶上未有一百元到賬，然后驅(qū)車趕往營業(yè)廳核實要求退錢，但是營業(yè)廳不給立即退錢，讓我走他們的內(nèi)部程序，給我的生活和工作帶來很大的不方便。現(xiàn)在訴求1.退還100元，并給予適當補償。2.賠禮道歉，3.改進交費系統(tǒng)，不要再次出現(xiàn)單邊賬的情況。 |
| 回復(fù)時間： | 2023-11-09 17:46:50 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，給您帶來的不便深感抱歉，已安排工作人員加急處理。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-11-08 10:24:41 |
| 內(nèi) 容： | 跟以前一樣的人口，一樣的用法，今年5.6月份更換表之后，現(xiàn)在費用比之前多出來一倍，一個月100左右，正常嗎？現(xiàn)在孩子中午都在學(xué)校吃飯，中午幾乎不做飯不知道這個費用是否正常？ |
| 回復(fù)時間： | 2023-11-09 08:21:40 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實工作人員上門檢查后并無問題。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-11-08 08:10:17 |
| 內(nèi) 容： | 太差勁了，充值好久都不到賬，而且沒有短信提醒！ |
| 回復(fù)時間： | 2023-11-09 08:20:49 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您已可以正常使用；物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-11-07 17:42:39 |
| 內(nèi) 容： | 把天然氣自閉閥的錢退了吧，不裝了，7月1號交的錢，到現(xiàn)在沒裝，已經(jīng)投訴一次了也沒用 |
| 回復(fù)時間： | 2023-11-07 18:04:18 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實前期您登記自閉閥信息時和您的天然氣信息不符一直未登記，現(xiàn)已核實信息，已安排工作人員盡快為您安裝，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-11-07 09:23:39 |
| 內(nèi) 容： | 報裝后一個月沒有聯(lián)系，沒有安裝 |
| 回復(fù)時間： | 2023-11-07 10:18:10 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員聯(lián)系您預(yù)約安裝時間，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-11-06 15:40:36 |
| 內(nèi) 容： | 自吸閥錢交好久了，到現(xiàn)在還沒給安裝別的樓早就安裝了， |
| 回復(fù)時間： | 2023-11-06 16:35:11 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員盡快為您安裝，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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