沖刺百日攻堅 踐行服務(wù)初心 | 鄲城天然氣公司運營人員晉輝、董陸陸、張鑫、周賽賽四人獲表揚

2024-10-29 08:13:25

自“百日沖刺”行動開展以來，鄲城縣天然氣有限公司全體員工以時不我待、只爭朝夕的精神，在各個工作崗位中勇立潮頭，貢獻著自己的青春力量。近日，鄲城公司運營人員晉輝、董陸陸、張鑫、周賽賽4人分別收到來自不同用戶的表揚。

9月26日，周口天然氣公司智慧客服中心收到鄲城縣城郊鄉(xiāng)詹莊行政村袁莊村一用戶電話表揚。該用戶在電話中激動的向接線員表示，晉輝同志在安檢的過程中非常仔細，安全注意事項講解非常認真，服務(wù)態(tài)度非常好，在得知用戶因年齡原因活動不便的情況下，主動外出代用戶采買所需配件。晉輝同志對工作高度負責、安檢仔細認真的精神讓用戶深受感動，并致電表揚。

10月23日，鄲城公司城區(qū)運營部收到了一封來自鄲城縣外國語實驗小學(xué)的感謝信，對城區(qū)運營部維修員董陸陸、張鑫、周賽賽加班加點保障學(xué)校天然氣安全使用的行為表達了誠摯的謝意。

據(jù)悉，10月22日上午8:00左右城區(qū)運營部維修員董陸陸接到鄲城縣外國語實驗小學(xué)報警器控制柜燈故障的工單。董陸陸接到工單后立即趕赴現(xiàn)場進行查看，學(xué)校食堂的天然氣報警器控制柜出現(xiàn)故障，這一問題嚴重影響了對天然氣使用的安全監(jiān)測。然而，由于學(xué)校白天需要使用天然氣進行餐飲制作，維修工作無法在正常營業(yè)時間開展，只能安排在晚上進行。面對復(fù)雜的控制柜電路和可能出現(xiàn)的各種問題，城區(qū)運營部維修員董陸陸、張鑫、周賽賽三人憑借精湛的專業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗，仔細排查故障原因。經(jīng)過數(shù)小時的緊張工作，終于成功修復(fù)了天然氣報警器控制柜燈故障，確保了學(xué)校天然氣使用的安全環(huán)境。

這兩份表揚信，不僅體現(xiàn)了用戶對鄲城公司運營工作的肯定與贊譽，也極大地鼓舞了全體員工的昂揚斗志。全體員工也將以此為契機，搶抓四季度、沖刺總目標，夯實安全運營基礎(chǔ)，提升精細化服務(wù)品質(zhì)，不斷提高天然氣用戶的獲得感與滿意度，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。