項城市天然氣公司召開2022年經(jīng)營目標簽訂誓師大會

2022-01-07 08:51:07

 為進一步細化落實集團及天然氣公司下達的年度經(jīng)營指標任務，切實做好項城公司2022年各項經(jīng)營計劃的科學合理布局，確保全面完成2022年各項經(jīng)營管理指標任務。2022年1月1日上午，項城市天然氣有限公司2022年經(jīng)營目標簽訂誓師大會在三樓會議室召開。周口天然氣公司常務副總經(jīng)理解振華、周口天然氣公司市場發(fā)展中心經(jīng)理王鶴、項城公司經(jīng)理張飛及項城公司管理人員、業(yè)務骨干等參加會議，項城公司副經(jīng)理韓海南主持會議。

會議在激昂的國歌聲中，拉開了序幕

張飛宣讀了《2022年項城天然氣公司人事聘任的決定》。并以“求新務實、奮勇拼搏，譜寫項城燃氣新篇章”為主題向大會作了項城公司2022年經(jīng)營管理執(zhí)行報告。

報告指出：集團及天然氣公司先后召開了2022年度經(jīng)營目標簽訂誓師大會，下達了2022年經(jīng)營及管理目標。為2022年天然氣公司的發(fā)展選定了道路，指明了方向。

項城公司全體員工要堅定信念，統(tǒng)一思想，認清責任，以必勝的信念，勇于拼搏的決心，砥礪前行，充分激發(fā)敢打、敢拼的干事激情，立足崗位，提升自我，貢獻價值，全面完成2022年各項經(jīng)營任務和管理目標。

一、圍繞重心，堅決突破，細致摸排，規(guī)范發(fā)展。

一是借助發(fā)展契機，有效開發(fā)城中村，實現(xiàn)增量。二是強化商業(yè)用戶調(diào)研、分析工作，著力提升業(yè)務素養(yǎng)。三是緊跟市政府工業(yè)發(fā)展布局，充分挖掘用戶發(fā)展?jié)摿?。四是提高市場研判能力，房產(chǎn)回款質(zhì)量再提升。五是緊守市場發(fā)展底線，肅清頑疾，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。六是塑造品牌價值，營造銷售氛圍，助力增值業(yè)務發(fā)展。

二、嚴抓工程質(zhì)量，提升日常管理。

規(guī)范施工人員一線服務基本要求，設置服務底線，提升服務形象。圍繞市場合理對外進行公關承諾，提升市場工程施工配合度，力爭實現(xiàn)對外服務承諾100%兌現(xiàn)。規(guī)范施工作業(yè)安裝操作規(guī)程，設置工程施工安全紅線及考核標準，明確工程管理人員監(jiān)管責任，杜絕人情性、麻木性管理，嚴查機械作業(yè)、登高作業(yè)、深坑作業(yè)等環(huán)節(jié)，全面排除事故隱患。

三、夯實一線員工崗位安全基礎，開展安全運營標準化建設。

根據(jù)各崗位工作特性，開展崗位工作內(nèi)容、崗位安全要求、應急處置措施標準化建設工作，規(guī)范、量化一線員工具體工作事項，增效考核、考評依據(jù)，強化一線安全工作開展質(zhì)量。體系化、周期性、針對性開展各部門員工安全知識、安全流程、安全意識的培訓、反饋工作。分部門、分崗位、分種類開展技能實操培訓工作，提升員工隱患辨別意識及水平，夯實員工動手處置能力。完善、借鑒、創(chuàng)新安全宣傳內(nèi)容，選取小區(qū)報欄、村委村室開展固定化的安全宣傳張貼，更新用戶使用手冊，強化單對單的崗位宣傳，提升用戶安全用氣意識。

四、以營商環(huán)境考評為抓手，提升服務質(zhì)量，樹立良好形象。

中層管理干部帶頭學習營商環(huán)境考評指標，并以“一站式”服務為抓手，分部門、分崗位細化崗位服務要求，夯實崗位服務責任，加強、明確崗位銜接服務事項，杜絕“懶服務、慢服務”。提升熱線服務電話鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普及推廣工作，緊盯工單完成相關數(shù)據(jù)分析工作，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時調(diào)整，踐行對外服務承諾。

五、緊盯大項目建設，落實小項目，提升公司建設形象。

確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)高壓管道3月份開工建設，年底實現(xiàn)通氣，周口公司將成立指揮部，直接指揮施工和協(xié)調(diào)。項城工程部全力配合項目組，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)供氣穩(wěn)定。圍繞安全檢查工作要求，進行檔案管理的系統(tǒng)性優(yōu)化，提前籌劃解決相應頑疾，完善缺項和少項，在現(xiàn)有辦公經(jīng)營條件的基礎上，定方案、定節(jié)點穩(wěn)步改造站區(qū)及辦公樓老舊、破損硬件設施，提升迎檢環(huán)境，奠定形象基礎。

六、以黨建為旗幟，提升管理意識，夯實工作作風。信守底線，以“零容忍”姿態(tài)夯實廉潔工作。

以管理干部、黨員為核心載體，打造項城公司黨建基礎，一級帶著一級干，不斷充實黨建隊伍，打造黨員標桿、員工標桿、管理標桿，激發(fā)員工拼搏精神，提高個人工作能力。細化考評方案，根據(jù)開展員工季度性、中層管理半年度的測評工作。通過績效、薪資、崗位等手段，讓能干者吃香有位，讓尸位素餐者無利無名，營造敢打、敢拼的工作氛圍。以推進管理標準化為基礎，封堵公司管理漏洞，建立崗位互查制度及監(jiān)督崗位連帶制度，強化監(jiān)管手段，讓貪腐無所遁形。針對舉行作風廉政培訓，讓員工自覺樹立防范意識，提高自我約束能力。并開展法律知識講座，提高廉潔的法律認知度，讓其不敢腐、不會腐。

解振華對項城公司2022年整體工作進行了安排和部署。

他指出，在今年的任命中，項城公司有一批優(yōu)秀的新人得到了提拔、晉升和重用，希望大家都要保持這種積極向上的心態(tài)和工作熱情，項城公司每一名員工都要積極、主動尋求晉升、提拔和承擔更多任務。

他要求，市場及佰旺德發(fā)展要做到：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展依然是重點，堅決取消定金，重點梳理前期定金村莊信息排查，完善用戶基礎檔案。二是加大尾款收取力度，查漏補缺，并制定靈活措施，全員開展。三是借助政策優(yōu)勢制定切實有效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商業(yè)發(fā)展計劃。四是燃氣具銷售開啟自營模式，做到市場可控，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提升市場占有率。五是打破現(xiàn)有瓶頸，開展佰旺德全員營銷的模式，調(diào)動員工的積極性，允許管理人員拿提成，有權也有責，有獎也有罰，做到雙重激勵。

工程技術做到力量和質(zhì)量均有保障。力量保障市場發(fā)展，質(zhì)量保障安全運營。一是2022年工程首要確保施工力量不流失，且能夠自我壯大。要確保施工隊伍能引進來、留得住、會干活、保質(zhì)量、保安全。二是做好市場發(fā)展和工程力量結(jié)合匹配，工程管理人員對市場發(fā)展、專業(yè)知識、施工效率要把握精準，合理安排和增加施工隊伍。三是做好施工隊伍的管理與服務，重點在服務，其次在管理。堅決落實工程人員“誰在崗誰負責、誰簽字誰負責”的首問制原則。四是強化現(xiàn)場管理人員履職能力，要加大培訓力度，培養(yǎng)出懂技術、負責任、會協(xié)調(diào)、敢決策的現(xiàn)場管理員委以重任。

安全運營中，要把氣損排查方案切實執(zhí)行到位。管網(wǎng)設備、設施的定期巡查維護，加大抽查檢查力度，檢查不能走過場、走形式，敢于動真格。運營人員必須持證上崗，并作為入職調(diào)崗的硬性指標。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)的安全運營，點多面廣，加大巡查力度并實現(xiàn)工單完成率的提升，安檢系統(tǒng)隱患臺賬發(fā)現(xiàn)的問題及時銷號整改。

客服及營業(yè)大廳要致力于營商環(huán)境提升，定責任人與總公司做好對接，對照考評標準，投入機制，投入管理，做好客服人員的專業(yè)知識的講解。切實做好大客戶負責人回訪機制以及目標要求，從提升服務，宣貫政策去解決用戶的問題。建立用戶電話回訪機制，真正的去解決用戶反饋的問題。

安全隱患處理方面及站區(qū)管理要做好，開展安全隱患綜合治理，通過篩選系統(tǒng)平臺隱患臺賬，并在春節(jié)前定專人全部處理。站區(qū)經(jīng)營獨立核算，自負盈虧。加強站區(qū)法制管理，提升整體形象，做好站區(qū)迎檢工作，重點是站區(qū)檔案臺賬的完善。

解振華經(jīng)理就項城公司2022年整體工作做八項工作強調(diào)部署：

1、團隊建設方面，要有向心力，凝聚力，團隊協(xié)作力和主動性，做好相互配合。

2、正風肅紀，堅決剔除不正之風，管理者帶頭做好員工思想工作，傳遞正能量。

3、合理優(yōu)化崗位結(jié)構，避免因人設崗，崗位臃腫。精簡人員，充分利用信息化平臺，提升工作效率。

4、合理優(yōu)化現(xiàn)有辦公環(huán)境，增設調(diào)度中心，一季度前確保上線。

5、做好營商環(huán)境工作，對照政府執(zhí)行標準，制定提升舉措。

6、做好燃氣行業(yè)專項整治工作。尤其是加大運營管控能力的提升，并配合做好站區(qū)自查、整改、提升等一系統(tǒng)迎檢工作。

7、做好全員降本增效、創(chuàng)新增效，各部門要開動思路，靈活運用，在現(xiàn)有條件下提升盈利能力，增加營業(yè)利潤，要敢于創(chuàng)新。

8、根據(jù)集團公司發(fā)展規(guī)劃工作要求，制定項城公司2022年全年公司發(fā)展規(guī)劃行動計劃，對照重點工作，分部門張貼公示，并按照責任分工定節(jié)點落實執(zhí)行。

會上還舉行了2022年度經(jīng)營管理目標簽訂儀式、廉潔從業(yè)承諾書及安全責任承諾書遞交儀式。各部門代表分別作誓師發(fā)言。