周口市城市管理局副局長(zhǎng)韓征軍一行蒞臨天然氣公司督導(dǎo)營(yíng)商環(huán)境提升工作

2022-11-05 14:12:28

為進(jìn)一步提升我市獲得用氣、用水營(yíng)商環(huán)境水平。2022年11月3日下午，周口市城市管理局黨組成員，副局長(zhǎng)韓征軍、公用事業(yè)科科長(zhǎng)張開(kāi)立一行蒞臨天然氣公司督導(dǎo)檢查營(yíng)商環(huán)境提升工作，在周口市天然氣有限公司二樓會(huì)議室召開(kāi)了座談會(huì)，周口天然氣公司常務(wù)副總解振華、行政綜合中心經(jīng)理李強(qiáng)、客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理劉亞坤，周口銀龍水務(wù)有限公司總經(jīng)理助理張賀等參加了座談會(huì)。

座談會(huì)上，解振華和張賀分別匯報(bào)了近期用氣和用水營(yíng)商環(huán)境開(kāi)展情況，以及營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和亮點(diǎn)工作事項(xiàng)，并對(duì)如何做好下一階段的營(yíng)商環(huán)境提升工作進(jìn)行研討。

韓征軍立足實(shí)際對(duì)營(yíng)商環(huán)境提升工作進(jìn)行了要求。

他指出，營(yíng)商環(huán)境水平的提升對(duì)我市招商引資，搭建更加完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要，市委、市政府高度重視營(yíng)商環(huán)境提升工作，作為公用事業(yè)基礎(chǔ)的用氣、用水是一個(gè)企業(yè)入駐我市的基本條件，天然氣公司和銀龍水務(wù)公司要認(rèn)清形勢(shì)，不斷的提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，創(chuàng)新性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，為我市用戶(hù)做好安全和服務(wù)保障。

他強(qiáng)調(diào)，要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升，向國(guó)內(nèi)、省內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)看齊，汲取優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)新性的開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境提升工作。同時(shí)，獲得用氣和用水企業(yè)也要深入交流、溝通、對(duì)接，相互學(xué)習(xí)、相互提升，共同推進(jìn)我市公用事業(yè)項(xiàng)目再上新臺(tái)階。

他要求，獲得用氣和用水企業(yè)，要體現(xiàn)民生擔(dān)當(dāng)，緊密與市城管局一起推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境提升工作，并要做好以下幾點(diǎn)工作：一是重視要到位，用氣用水企業(yè)要成立專(zhuān)班，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)人營(yíng)商環(huán)境提升工作，高質(zhì)量推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境工作，為我市其他工商業(yè)用戶(hù)做好服務(wù)。二是整改要到位，對(duì)照2021年河南省全域營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中提出的問(wèn)題，積極整改落實(shí)，并做到舉一反三，優(yōu)化提升。三是責(zé)任要到位，各項(xiàng)工作要分工明確，責(zé)任到人，推動(dòng)流程的精簡(jiǎn)化和服務(wù)的便捷化。四是服務(wù)要到位，要持續(xù)做好服務(wù)提升工作，加大企業(yè)回訪(fǎng)力度，搜集用戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)整改和提升，把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，并定期組織召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)，了解用戶(hù)訴求，為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。五是反饋要到位，在營(yíng)商環(huán)境提升過(guò)程中遇到的問(wèn)題要及時(shí)向市城管局進(jìn)行反饋，共同解決，對(duì)于做好的案例要做好明細(xì)臺(tái)賬，在全市進(jìn)行推廣，打造我市優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境水平。