西華縣天然氣有限公司召開2023年元月份經(jīng)營管理分析會

2023-02-14 16:38:53

2月11日上午，西華縣天然氣有限公司2023年元月份經(jīng)營管理分析會在加氣二站二樓會議室召開，會議傳達了周口公司會議精神，明確了西華公司在接下來的工作方向和管理目標。西華公司經(jīng)理李長偉，副經(jīng)理劉寧、張祥、各部門負責人及2022年度先進人員，共計29人參加會議。

西華公司經(jīng)理李長偉在聽取了各部門匯報后對下一步工作進行了部署安排。

在一月份的工作中，西華公司取得了開門紅，在接下來的工作中要持續(xù)保持這種工作勁頭，力爭超額完成季度任務(wù)。

市場發(fā)展方面：一月份市場任務(wù)超額完成，但是商業(yè)發(fā)展仍然有待提升，在接下來的工作中，要在兼顧民用戶及房產(chǎn)用戶發(fā)展的同時，努力發(fā)展工商業(yè)用戶，改善氣量占比結(jié)構(gòu)，向季度目標看齊，定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營人員做好業(yè)務(wù)培訓；同時要創(chuàng)新工作方式方法，持續(xù)開展燃氣具、增值業(yè)務(wù)全員營銷，全方位拓展佰旺德業(yè)務(wù)發(fā)展，推行“一站式”服務(wù)，讓用戶足不出戶就能用上天然氣。

工程管理方面：工程部要為施工單位全面復工復產(chǎn)做好保障，加強監(jiān)管，嚴格把控施工質(zhì)量，做好培訓，落實安全責任，嚴格審核施工合同，做到合規(guī)合法；同時加強施工質(zhì)量的管理，企管部要做好監(jiān)督抽查；加強材料把控，施工材料領(lǐng)取做好把關(guān)審核，做到精細化管理。

安全運營方面：鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營面對的問題點多面廣，服務(wù)群體眾多，快速推進全員安檢工作，為了提升工作效率，按照包干管理區(qū)域，可印制、發(fā)放運維人員名片，提升所負責區(qū)域的運營管理、安全宣傳等業(yè)務(wù)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)運維人員工作期間必須登錄GIS系統(tǒng)，快速熟悉區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)，做好第三方施工的現(xiàn)場監(jiān)護。

客服方面：繼續(xù)推進新交付小區(qū)的安檢和隱患排查工作，向城區(qū)運營、營業(yè)廳人員分配安檢任務(wù)，優(yōu)先派發(fā)2022年到訪不遇的用戶和2022年新點火的用戶，力爭做到排查到最后一米，不遺漏一戶。

營商環(huán)境方面：各部門要重視呼叫系統(tǒng)派發(fā)工單，提升工單的及時完成率，要對用戶提出的訴求和咨詢要快速的進行回復與聯(lián)系，提升用戶滿意度，維護好客情關(guān)系。

會議中還進行了2022年度先進人員、班組、部室的頒獎儀式。