Business hall
網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2022-07-16 16:45:02 |
| 內 容： | 客服人員，隨意處理我所反映的情況，我反應的是7月2號當天，我正常使用的情況下，扣費將近13，我平時最多一天也就2塊多錢燃氣費，我讓客服幫我處理2號那天扣費異常的問題，客服隨便應付我，竟然讓維修的師傅聯(lián)系我，說是我家燃氣打不著火了，如此敷衍了事的公司客服 |
| 回復時間： | 2022-07-16 17:32:46 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您今天留言第一條費用異常，客服人員主動電話聯(lián)系您并為您安排工作人員查詢核實以后聯(lián)系您，您的表具在6月25日之后因信號原因一直未扣費，在7月2日才開始扣費，所以會先當天扣費比較多的情況。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-07-16 08:48:42 |
| 內 容： | 我在用天然氣2022年7月2號，讀數(shù)異常，平時最多也就2塊多，七月2號突然漲到12塊多，家中正常使用，望貴司慎重處理 |
| 回復時間： | 2022-07-16 17:32:53 |
| 回 復： | 已回復 |
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| 留言時間： | 2022-07-14 17:30:13 |
| 內 容： | 交完費6個小時了怎么還沒有送氣呀 |
| 回復時間： | 2022-07-14 17:43:34 |
| 回 復： | 感謝您的留言，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-07-14 15:58:41 |
| 內 容： | 去辦理報裝天然氣，多開了安裝報警系統(tǒng)的350元 |
| 回復時間： | 2022-07-14 16:44:10 |
| 回 復： | 感謝您的留言，燃氣報警器包括聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控報警器探頭和漏氣切斷裝置，能最大限度保障咱們的用氣安全，您在營業(yè)廳辦理報裝時，會為您推薦，完全自愿辦理，如您不想使用請咨詢營業(yè)廳進行退款。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-07-14 13:47:42 |
| 內 容： | 網(wǎng)上繳費，交費的如閃電，氣量來的時候如烏龜爬行 |
| 回復時間： | 2022-07-14 15:00:14 |
| 回 復： | 已回復 |
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| 留言時間： | 2022-07-14 13:16:10 |
| 內 容： | 充上費氣量老是過不來 |
| 回復時間： | 2022-07-14 15:00:08 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您所使用的是金卡工業(yè)物業(yè)網(wǎng)表具，繳費以后需要長按表上按鈕，等屏幕下方顯示三道杠時松手，等待表具自動接收信號即可。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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