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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2022-03-05 18:35:04 |
| 內(nèi) 容： | 3月5日天然氣欠費(fèi)不通知，早上7點(diǎn)多立即繳費(fèi)100元，且繳費(fèi)已經(jīng)成功，到現(xiàn)在已經(jīng)超過12個小時，天然氣無法使用，嚴(yán)重影響居民生活！ |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-06 08:13:52 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)，您這一戶安裝的是新型物聯(lián)網(wǎng)表，物聯(lián)網(wǎng)表具是在咱們家里廚房安裝，實(shí)時可以顯示余額和使用氣量，同時微信公眾號“周口市天然氣有限公司”綁定賬號以后可以實(shí)時查詢余額，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟： 未欠費(fèi)表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-03-05 14:50:07 |
| 內(nèi) 容： | 為什么我有費(fèi)不能用，你們的客服簡直是虛設(shè)打不通……什么按3·打不通 |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-05 15:13:48 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，我公司客服熱線0394-8918888是24小時服務(wù)，忙時會有排隊(duì)提示，并無無人接聽的狀態(tài)，已安排工作人員與您聯(lián)系，感謝您對天然氣公司的支持，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-03-05 14:46:43 |
| 內(nèi) 容： | 你們的服務(wù)電話打不通 |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-05 15:13:37 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，我公司客服熱線0394-8918888是24小時服務(wù)，忙時會有排隊(duì)提示，并無無人接聽的狀態(tài)，已安排工作人員與您聯(lián)系，感謝您對天然氣公司的支持，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-03-05 09:15:17 |
| 內(nèi) 容： | 服務(wù)態(tài)度不好，欠費(fèi)不給業(yè)主發(fā)信息 |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-05 10:22:22 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)，您在盛和家園這一戶安裝的是新型物聯(lián)網(wǎng)表，物聯(lián)網(wǎng)表具是在咱們家里廚房安裝，實(shí)時可以顯示余額和使用氣量，同時微信公眾號“周口市天然氣有限公司”綁定賬號以后可以實(shí)時查詢余額，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟： 未欠費(fèi)表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-03-04 12:55:45 |
| 內(nèi) 容： | 都打不著火！ |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-05 07:59:37 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，請您留下聯(lián)系方式，或撥打24小時客服熱線0394-8918888，便于我們及時處理您遇到的問題。 |
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| 留言時間： | 2022-03-04 10:09:56 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣一直以各種理由不給安裝，已經(jīng)三年了。希望給與處理 |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-05 09:10:41 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：安裝天然氣主管道需要經(jīng)過鄰居門面房，工作人員已多次現(xiàn)場查看和協(xié)調(diào)，鄰居不允許安裝管道，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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