| 留言時(shí)間： |
2024-05-16 22:45:08 |
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小區(qū)天然氣燃燒火焰顏色為橙色怎么回事，之前火焰為藍(lán)色 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2024-05-17 07:16:08 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，灶具燃燒火焰為橙色，原因跟灶具有關(guān)，請(qǐng)您聯(lián)系灶具售后調(diào)試風(fēng)門或清理灶具。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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2024-05-14 19:18:41 |
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一個(gè)生鐵彎頭8元錢，直接收費(fèi)380元。同時(shí)投訴到市場(chǎng)監(jiān)督管理局。 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2024-05-15 08:12:33 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，已安排工作人員核實(shí)處理，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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2024-05-14 00:22:56 |
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2024年5月14日下午6點(diǎn)16分接到天然氣入戶檢查員（天然氣入戶檢查員手機(jī)號(hào)為16650021100）的電話要進(jìn)行天然氣入戶檢查，但是由于我還在工作不在家，我告訴檢查員我們家白天在家時(shí)間少，晚上才回去，她告訴我不安全檢查，可能會(huì)被周口的總公司斷氣。當(dāng)天晚上8點(diǎn)回到家，發(fā)現(xiàn)家里已經(jīng)沒有氣了，無法做飯，家里孩子餓了肚子。我要投訴的是，我也沒有表現(xiàn)出不配合安全檢查的意思，只是家里沒有人，難道第一次入戶檢查，家里沒有人，打個(gè)電話就能隨便斷用戶的氣嗎？難道不能約個(gè)其他時(shí)間嗎？安全檢查員能隨意斷用戶的氣嗎？周口天然氣公司就是這樣服務(wù)的嗎？ |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2024-05-16 17:41:14 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，給您帶來的不便深表歉意，經(jīng)核實(shí)工作人員已及時(shí)為您打開閥門解決用氣問題，對(duì)于工作人員在服務(wù)中的問題，已安排專人進(jìn)行核實(shí)處理，如違反公司相關(guān)規(guī)定將對(duì)其進(jìn)行處罰，也感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督，我們將針對(duì)您所反映的問題進(jìn)行服務(wù)方面的提升，以更好的服務(wù)大眾。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2024-05-13 11:16:20 |
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線上預(yù)約安檢不受理，打總部電話，說是安排師傅上門，等一上午了，沒有人來，也沒人打電話過來。 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2024-05-13 11:19:42 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，給您帶來的不便深感抱歉，現(xiàn)已安排工作人員盡快與您聯(lián)系預(yù)約時(shí)間，請(qǐng)你注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2024-05-12 21:52:37 |
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胡亂收費(fèi) |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2024-05-13 10:29:04 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)您所反映的收費(fèi)問題是對(duì)自閉閥費(fèi)用不理解，在2023年下半年政府對(duì)已通氣用戶加裝自閉閥出臺(tái)補(bǔ)貼政策，補(bǔ)貼后價(jià)格為48元，截止時(shí)間為2023年11月，11月以后已恢復(fù)正常價(jià)格160元。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2024-05-12 19:36:29 |
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自從2023年申請(qǐng)更換總表，以前每月三四十元就能實(shí)現(xiàn)做飯供熱水，自從換了新的電子表，繳費(fèi)是方便了，但燃?xì)赓M(fèi)直線上升，不敢做飯了，光燃?xì)鉄崴鞴崴偷昧呤?，加上做飯的話就得一百好幾十塊，打電話反映兩次來檢查說無故障，但費(fèi)用真實(shí)擺在那里，如果領(lǐng)導(dǎo)能看到，希望查一下，謝謝 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2024-05-13 10:11:04 |
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感謝您的留言，經(jīng)查詢您的燃?xì)赓M(fèi)用無異?，F(xiàn)象，現(xiàn)再次安排工作人員上門為您全面檢查核實(shí)，檢查后如仍對(duì)費(fèi)用有異議，工作人員可免費(fèi)為您拆卸表具，您可以攜帶表具到當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行表具校驗(yàn)。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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